Comment retourner un produit ?

Le consommateur qui a acheté des produits sur notre boutique en ligne peut les renvoyer dans le délai légal de 30 jours. STACKERS box remboursera les produits hors frais de port aux conditions suivantes :

• Le délai de 30 jours pour le renvoi est respecté, ce délai est calculé à partir de la date de livraison des marchandises achetées chez le client.
• L’emballage individuel des produits et les produits proprement dits sont intacts.
• Seules les marchandises renvoyées seront remboursées.
• Si le consommateur a reçu un produit endommagé, il doit en fournir la preuve le jour de la réception sous la forme d’une photo datée. Vous pouvez envoyer la photo à "[email protected]".
• Le consommateur doit renvoyer le bordereau de livraison avec les marchandises renvoyées.
• Si le renvoi se déroule correctement, STACKERS box remboursera le montant de l’achat au client au plus tard dans les 30 jours suivant la réception des marchandises.
• Signaler retour par email "[email protected]"
• Lorsque le consommateur renvoie les marchandises, il expédie les marchandises dans leur état et emballage original, à ses propres risques et frais, à notre adresse de retour.